Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 25 August 2026

Dieses Dokument ist eine Übersetzung. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.

Kurz gefasst

Du kaufst einen Platz auf einer öffentlichen Liste, geliefert in dem Moment, in dem deine Zahlung durchgeht. Überholt zu werden ist kein Fehler — es ist das Spiel. Deshalb sind Zahlungen nicht erstattungsfähig, sobald dein Eintrag online ist.

Dein Widerrufsrecht und wie du darauf verzichtest

Als Verbraucher in der EU oder im Vereinigten Königreich hättest du normalerweise 14 Tage, um einen Fernabsatzvertrag über digitale Dienste zu widerrufen. Da dein Platz sofort erscheint, verlangst du beim Bezahlen ausdrücklich diese sofortige Ausführung und erkennst an, dass du damit das Widerrufsrecht verlierst. Diese Zustimmung ist für den Kaufabschluss erforderlich und wird mit deiner Bestellung gespeichert.

Wenn du noch nicht auf der Liste gelandet bist — etwa weil die Zahlung erfolgreich war, dein Eintrag aber nie erschien — wurde die Leistung nicht erbracht und dir steht die vollständige Erstattung zu.

Wann wir erstatten

• Die Zahlung wurde abgebucht, aber dein Eintrag ging nicht online.
• Du wurdest zweimal für dasselbe belastet.
• Der Dienst war durch unser Verschulden längere Zeit nicht verfügbar.
• Wir haben deinen Eintrag aus eigener Bequemlichkeit entfernt und nicht wegen eines Regelverstoßes.
• Die Zahlung wurde nicht von dir autorisiert.

Wann nicht

• Jemand hat mehr gezahlt und dich überholt.
• Dein Eintrag hat weniger Klicks, Besucher oder Kunden gebracht als erhofft. Wir versprechen einen Platz, nie ein Ergebnis.
• Du hast es dir anders überlegt, nachdem dein Eintrag online war.
• Wir haben deinen Eintrag entfernt, weil er gegen die AGB verstieß.

Wie du sie beantragst

Zahlungen werden von Dodo Payments (Handelsname von Dodo Payments Inc, Dodope Payments Limited und Sarvapanchhi Technologies Private Limited) als Merchant of Record abgewickelt, Rückerstattungen erfolgen daher durch Dodo Payments. Schreib an dev@2devstudio.com mit deinem Namen und dem Link deines Eintrags, wir regeln es mit Dodo Payments. Wir antworten innerhalb von 5 Werktagen. Genehmigte Rückerstattungen gehen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück, je nach Bank normalerweise innerhalb von 5–10 Werktagen. Antworte nicht auf die automatischen E-Mails von Dodo Payments: Dieses Postfach liest niemand, und eine Antwort dort gilt nicht als Rückerstattungsantrag.

Nichts davon beschränkt deine gesetzlichen Rechte, wenn der Dienst fehlerhaft oder nicht wie beschrieben ist.