Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 25 August 2026

Questo documento è una traduzione. In caso di discrepanza prevale la versione inglese.

In breve

Quello che compri è una posizione in una classifica pubblica, consegnata nell’istante in cui il pagamento va a buon fine. Essere superati non è un difetto: è il gioco. Per questo i pagamenti non sono rimborsabili una volta che la riga è pubblicata.

Il diritto di recesso, e come vi rinunci

Come consumatore nell’UE o nel Regno Unito avresti di norma 14 giorni per recedere da un contratto a distanza per servizi digitali. Poiché la tua posizione compare subito, al momento del pagamento chiedi espressamente quell’esecuzione immediata e riconosci di perdere così il diritto di recesso. Quel consenso è necessario per concludere l’acquisto e resta registrato con l’ordine.

Se non sei ancora stato messo in classifica — per esempio il pagamento è riuscito ma la riga non è mai comparsa — il servizio non è stato eseguito e hai diritto al rimborso completo.

Quando rimborsiamo

• Il pagamento è stato addebitato ma la riga non è andata online.
• Ti abbiamo addebitato due volte la stessa cosa.
• Il Servizio è rimasto non disponibile a lungo per colpa nostra.
• Abbiamo rimosso la tua riga per nostra convenienza e non per una violazione delle regole.
• Il pagamento non è stato autorizzato da te.

Quando non rimborsiamo

• Qualcuno ha pagato di più e ti ha superato.
• La tua riga ha ricevuto meno click, visite o clienti di quanto speravi. Promettiamo una posizione, mai un risultato.
• Hai cambiato idea dopo che la riga era già pubblicata.
• Abbiamo rimosso la tua riga perché violava i Termini.

Come chiederlo

I pagamenti sono elaborati da Dodo Payments (marchio di Dodo Payments Inc, Dodope Payments Limited e Sarvapanchhi Technologies Private Limited) in quanto Merchant of Record, quindi i rimborsi li emette Dodo Payments. Scrivi a dev@2devstudio.com indicando il tuo nome e il link della tua riga, e ce ne occupiamo con Dodo Payments. Rispondiamo entro 5 giorni lavorativi. I rimborsi approvati tornano sul metodo di pagamento originale, di norma entro 5–10 giorni lavorativi a seconda della tua banca. Non rispondere alle email automatiche di Dodo Payments: quella casella non la legge nessuno, e una risposta lì non vale come richiesta di rimborso.

Nulla di tutto ciò limita i tuoi diritti di legge se il Servizio è difettoso o diverso da come è descritto.